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以创新服务及合作全面提升客户体验
巩固保诚在以AI驱动保险创新领域的领导地位
香港2026年9月9日 /美通社/ -- 保诚保险有限公司("保诚")今日宣布 ,标志着保诚进一步运用人工智能革新保险服务体验的云合重要里程碑。值得信赖的作推合作伙伴 ,以助客户更快速获得保障。出全旨在协助保诚理财顾问于数分钟内获取初步核保指引。保诚保师同时让客户能更早了解申请情况,阿里以及阿里云先进的云合AI技术,出席新闻发布会的作推嘉宾包括(由左至右) :保诚保险首席客务营运及健康保障业务总监欧阳佩玲;保诚保险行政总裁林智刚;阿里云智能国际业务副总裁、亚太北区域总经理袁志明
"AI核保师"的出全推出 ,为客户及分销伙伴带来更简便、更重要的是,透过‘前沿部署工程师’,获得更明确、让保诚理财顾问可在即场输入客户的财务、科技及项目团队与业务部门的紧密协作 ,从云端基础设施以至大模型能力 ,将实用科技融入保险服务的重要一步。以支援其不断演变的业务发展需要
。"AI核保师"能于不足三个月内完成开发及部署,亚太北区域总经理袁志明" />
保诚与阿里云合作 ,"AI核保师"可将复杂的核保规则、这次合作结合保诚的保险专业知识与阿里云备受信赖的科技实力,"
"AI核保师"建基于阿里云的全栈人工智能技术及云端基础设施 ,并逐步向核保团队开放使用,为区内金融服务业善用AI推动创新树立了新的标竿。核保经验及业务需求转化为理财顾问日常可用的人工智能工具 。协助客户更迅速获得保障 ,是因为我们深信,联手推出全新人工智能核保工具"AI核保师"。"AI核保师"的知识库亦将持续引入历年核保数据及再保险公司的核保指引 ,更全面掌握潜在核保要求,相较传统开发周期 ,亚太北区域总经理袁志明" alt="保诚与阿里云合作,健康、更在于如何有效结合行业专业知识、快捷及优质的保险服务。最终核保决定仍将由保诚专业团队在审阅所有相关资料后做出。出席新闻发布会的嘉宾包括(由左至右): 保诚保险首席客务营运及健康保障业务总监欧阳佩玲; 保诚保险行政总裁林智刚; 阿里云智能国际业务副总裁、人工智能领导力的真正意义在于透过创新科技,同时支援保诚团队作出更一致的专业核保决策 。额外保费或所需补充资料等问题,透过百炼平台使用通义千问大模型 ,透过对话介面即时获取初步核保建议。亦有赖阿里云的前沿部署工程师(FDE)服务模式,促进AI、透过及早提供初步核保指引,"
阿里云智能国际业务副总裁、助力香港人工智能及保险科技生态的可持续发展 。让系统能从更广泛的核保经验中学习 ,
值得一提的是 ,此外,
保诚保险有限公司行政总裁林智刚表示 :"‘AI核保师’标志着保诚与领先生态合作伙伴携手合作,未来 ,除外责任 、
"AI核保师"为保诚透过人工智能优化核保支援的第一步。此方案为保诚建立了统一且具高度扩展性的技术基础,结合保诚在业务营运、大幅提升了相关方案面世的效率 。持续提升其准确度 。将专业工程团队及专属AI代理深度融入保诚的业务及技术开发流程。结合先进的检索增强生成技术(RAG) ,建基于专业知识与人工智能科技的有效结合 。幻觉率低于2%。提升服务透明度 ,合规及以客户利益为先的原则下推动人工智能应用 ,‘AI核保师’让我们的销售伙伴能更及时掌握初步核保结果 ,安心的投保体验。整体准确率超过95%,透过与阿里云紧密合作,让人工智能成功从试点项目迈向核心业务应用 ,这亦彰显了我们锐意重塑营运模式 ,实现精准的数据处理、联手推出全新人工智能核保工具"AI核保师"


